Déclaration de politique de sécurité, santé, qualité et environnement

Système de gestion ISO 9001, ISO 27001 et VCA**

La politique de notre organisation vise à répondre en permanence aux attentes élevées de l’environnement interne et externe de Citymesh.

Au premier plan de cette politique figure l’ambition d’apporter la meilleure valeur ajoutée à nos clients et de contribuer à la réalisation de leurs objectifs stratégiques. Pour y parvenir, la politique met également l’accent sur la sélection, le maintien et le développement des connaissances et des compétences de nos collaborateurs. Le respect des conditions définies dans les normes applicables dans le but de sécuriser et d’améliorer en permanence le système de gestion de la qualité, de la sécurité des données, de la sûreté, de la santé et de l’environnement nous y aide.

Citymesh s’engage à adopter une vision et un fonctionnement globaux en matière de qualité, sécurité, santé et environnement (QSSE). Nous voulons travailler en nous souciant du bien-être de nos employés, de toutes les personnes concernées et de l’environnement.
Dans tous les cas, l’organisation prête attention à la prévention des dommages matériels, environnementaux et corporels et aux efforts d’amélioration continue en matière de QSSE. Aussi bien au sein de notre entreprise que sur nos chantiers.

La politique de qualité et de sécurité s’articule autour de l’initiative « Connecting Opportunities ».

Citymesh est un fournisseur de connectivité de premier plan et le quatrième opérateur de télécommunications en Belgique. Nous fournissons de la connectivité sous toutes ses formes et la transformons en valeur opérationnelle, en accordant une attention particulière aux solutions, à l’innovation et à l’humain.

Infinitely curious

Plus rapide, plus petit, meilleur ! L’innovation est inscrite dans notre ADN, nous sommes des créateurs dans l’âme. Nous nous levons pour trouver des solutions aux problèmes d’aujourd’hui et de demain. Nous sommes des experts du changement, animés par une grande curiosité. Des esprits curieux qui ont soif de connaissances, de technologie et de progrès.

With a human touch

Même si nos solutions excellent en termes de technologie, Citymesh est composé de personnes en chair et en os. Nous sommes passionnés par les bits et les octets, mais nous apprécions également la convivialité, la collaboration et les discussions avec nos clients et collègues. Nous savons qu’il est important de répondre aux besoins de nos clients, mais nous sommes également conscients qu’il est essentiel de trouver un équilibre entre travail acharné et détente.

Built on knowledge and innovation

Citymesh regorge de talents, d’expertise et de connaissances pour passer des paroles aux actes. Grâce à la recherche et au développement, nous inventons de nouvelles solutions ou améliorons les solutions existantes. Toujours de manière raisonnée, parfois par tâtonnement, mais invariablement avec une confiance totale dans nos collaborateurs.

Change for impact

Sans changement, pas de progrès. Cependant, nous ne faisons pas de fausses promesses ni de vagues visions d’avenir. Citymesh s’efforce d’avoir un impact. Un impact pour nos clients, un impact pour nous-mêmes, un impact pour la société. Car une meilleure connexion représente une meilleure société. C’est pourquoi nous choisissons délibérément nos clients parmi tous les piliers de la société (éducation, santé, mobilité, etc.).


Le leadership assure une communication régulière avec les collaborateurs concernant cette politique et les accords qui en découlent, surveille sa mise en œuvre et effectue des ajustements si nécessaire. La déclaration de politique est révisée au moins tous les trois ans. Les objectifs et les indicateurs clés de performance sont fixés chaque année et se reflètent dans un plan annuel, qui est communiqué à tous les collaborateurs. Les objectifs et les indicateurs clés de performance sont surveillés, évalués et ajustés immédiatement si nécessaire de manière proactive au cours des différentes concertations. Une fois par an, une évaluation finale des performances a lieu via la revue de direction.

Citymesh veut que les processus tels qu’ils sont articulés soient exécutés comme tels par ses collaborateurs. Tous les collaborateurs ainsi que les tiers travaillant au nom de Citymesh doivent adhérer à cette politique en assumant leur propre responsabilité et en s’engageant en faveur de la qualité, de la sécurité et de la confidentialité des données de notre organisation et de nos services.

Au nom de la direction, 01/03/2023

Mitch De Geest